操作流程简介
通过微信预约电信宽带仅需5个步骤，全程线上办理，最快24小时内完成安装。本指南将分步骤说明操作流程及所需材料。
进入公众号
打开微信搜索并关注“中国电信客服”官方公众号，点击底部菜单栏【我要办理】→【宽带预约】进入服务页面。
选择宽带服务
在套餐列表中选择所需类型：
- 家庭光纤宽带（100M/200M/500M）
- 企业专线套餐
- 融合套餐（含手机流量）
填写地址信息
按页面提示输入以下信息：
- 详细安装地址（精确到门牌号）
- 联系人姓名及手机号
- 预约安装时间段
上传身份材料
需准备以下材料扫描件或照片：
- 申请人身份证正反面
- 房产证明（或租房合同）
- 企业用户需附加营业执照
提交与确认
完成信息填写后点击提交，系统将发送短信验证码至联系人手机。输入验证码后即生成电子协议，确认无误后签字完成预约。
注意事项
安装前工作人员将电话核实信息，若遇地址变更需提前致电10000号修改。资费标准以页面实时显示为准，合约期一般为24个月。
通过微信公众号预约电信宽带操作便捷，建议提前确认地址覆盖范围并准备完整材料。若遇到页面错误，可尝试清除微信缓存或联系在线客服协助处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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