事件背景与风险提示
近期多地用户反映收到”KTLLJYB10″等格式的10元流量加油包开通短信，但存在扣费异常、流量未到账等问题。诈骗分子利用伪基站伪造10086短信，通过诱导点击链接或回复信息实施诈骗。
短信内容的异常特征
识别可疑短信需注意以下特征：
- 发送号码非10086官方短号
- 包含非常规符号如”[中国移动]”而非标准「中国移动」
- 要求提供身份证号等敏感信息
- 诱导点击非10086.cn域名的链接
官方核实四大渠道
- 短信验证：发送”0000″至10086查询已开通业务
- APP核验：通过中国移动官方APP查询套餐详情
- 电话确认：直接拨打10086转人工客服核实
- 线下验证：前往营业厅打印业务受理单
遭遇诈骗后的应对措施
若已产生异常扣费，建议立即：
- 冻结相关支付账户
- 保留短信截图和通话记录
- 通过工信部申诉平台提交证据材料
- 向公安机关报案诈骗行为
建议用户通过官方渠道办理流量业务，收到可疑短信时坚持”三不原则”：不轻信、不点击、不泄露。定期通过手机设置-流量管理功能核验实际用量，发现异常扣费应及时保留证据维权。
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