一、扬州联通宽带办理方式
扬州联通宽带提供线上线下一体化服务模式：
- 线上渠道：官方网站、手机APP、微信小程序
- 线下渠道：市区12家营业厅及合作代理点
- 客服热线：10010转宽带专席
二、所需准备材料清单
办理宽带需携带以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同（非本地户籍需提供）
- 预存费用（根据套餐标准）
三、线上办理全流程指南
线上办理四步完成：
- 登录联通网上营业厅选择宽带专区
- 输入地址查询覆盖情况
- 选择套餐并填写安装信息
- 在线支付后等待上门安装
四、线下营业厅办理步骤
营业厅办理流程包含：
- 业务咨询与套餐选择
- 签订入网协议
- 缴纳相关费用
- 预约安装时间
五、宽带安装流程说明
安装工程师将按以下步骤操作：
- 提前24小时电话确认时间
- 上门检测网络环境
- 光纤布线及设备调试
- 现场测速验收签字
六、常见问题解答
高频问题解决方案：
- Q：安装需要多久？
A：提交申请后48小时内完成 - Q：能否自带路由器？
A：支持第三方设备接入
扬州联通宽带通过数字化服务升级，实现从申请到安装的全流程可视化追踪。用户可根据需求选择线上快捷办理或线下专业指导，配备专属工程师团队确保24小时内响应，为市民提供高效稳定的网络接入服务。
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