广西移动宽带退订流程简介
广西移动宽带用户可通过线上或线下渠道办理退订业务。退订前需确认合约是否到期，若存在未履约情况可能需要支付违约金。建议提前联系客服查询账户状态。
线上办理退订步骤
通过中国移动官方渠道办理退订：
- 登录”中国移动APP”，进入”宽带专区”
- 选择”业务办理”-“宽带退订”
- 填写退订申请并提交身份验证
- 等待客服3个工作日内回电确认
线下营业厅办理指南
携带相关证件至广西移动营业厅办理：
- 需提前预约：拨打10086查询就近营业厅
- 业务受理时间：工作日9:00-17:30
- 办理完成后领取退订回执单
退订所需材料清单
办理退订需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
常见问题解答
Q：退订后费用如何结算？
A：按实际使用天数计算，剩余费用在次月返还至账户。
Q：合约期内能否退订？
A：需支付合约约定的违约金，具体金额可咨询10086。
广西移动宽带退订流程规范透明，用户可根据自身需求选择线上或线下方式办理。建议提前备份宽带相关数据，及时归还设备以免影响信用记录。办理过程中如遇问题，可随时拨打10086客服热线咨询。
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