查询方式总览
- 中国移动广西公司官方网站
- 移动惠生活APP
- 10086人工客服
- 线下营业厅查询
官网在线查询步骤
访问广西移动官网（www.gx.10086.cn）：
- 首页点击「宽带专区」
- 选择「覆盖查询」功能
- 输入小区名称或地址
手机APP查询指南
通过移动惠生活APP查询的操作流程：
- 打开APP进入「服务」页面
- 选择「宽带」-「覆盖查询」
- 授权获取位置信息或手动输入地址
常见问题解答
| 问题 | 解决方法 |
|---|---|
| 未显示覆盖信息 | 联系片区装维经理核实 |
| 地址匹配错误 | 使用标准行政区划名称查询 |
建议优先使用官方线上渠道进行实时查询，若遇特殊情况可通过客服热线或前往营业厅获取人工支持。新建小区用户可登记预覆盖需求，移动公司将根据申报数量优先部署网络资源。
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