客服电话咨询方式
广电宽带为用户提供全国统一客服热线,可直接拨打以下电话进行咨询:
- 官方客服电话:96196
- 故障报修专线:96023
服务时间与响应效率
广电宽带客服团队提供全天候服务:
- 普通咨询:每日7:00-24:00
- 故障报修:24小时紧急响应
问题类型 | 响应时限 |
---|---|
网络中断 | 30分钟内联系 |
资费查询 | 即时解答 |
其他支持渠道
除电话服务外,用户还可通过以下方式获取帮助:
- 微信公众号在线客服
- 广电宽带官方APP自助服务
- 线下营业厅现场咨询
常见问题解答
高频咨询问题包括:
- 宽带续费优惠活动咨询
- 网络速度检测方法
- 设备安装调试指导
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者:编辑员。禁止采集与转载行为,违者必究。出处:https://www.9m8m.com/621981.html