业务办理流程
新用户可通过线上/线下两种方式办理：
- 访问德州电信官网在线申请
- 拨打客服热线10000预约安装
- 携带身份证至营业厅办理
套餐资费说明
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | ¥99 |
| 智慧家庭版 | 500M | ¥129 |
| 千兆尊享版 | 1000M | ¥199 |
限时优惠活动
即日起至2023年12月31日办理可享：
- 免费升级带宽（最高提速50%）
- 赠送3个月视频会员
- 合约用户免安装费
故障报修指引
遇到网络问题时请按以下步骤操作：
- 检查光猫指示灯状态
- 重启设备等待5分钟
- 通过”电信营业厅”APP在线报修
常见问题解答
Q：移机需要费用吗？
A：同一地址移机免费，跨区移机收取100元服务费
服务总结
德州电信提供多样化的宽带套餐选择与完善的售后服务保障，用户可根据需求选择线上自助服务或线下专业支持，享受高速稳定的网络体验。
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