一、注销前准备
办理宽带注销前需确认合约是否到期，提前解约可能产生违约金。请准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备（光猫、机顶盒等）
- 最后一次缴费凭证
二、线下办理流程
- 前往当地移动营业厅取号排队
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 工作人员核验设备完整性
- 签署业务终止确认单
三、线上办理方式
登录中国移动APP，依次选择：
- 服务大厅 > 宽带专区
- 业务办理 > 宽带销户
- 按提示上传证件照片
四、设备退还说明
设备缺失将影响注销办理，请注意：
- 保留设备原装配件
- 线缆需完整无破损
- 退还后索取回收凭证
五、费用结算须知
业务终止后需完成费用清算：
- 次月10日前结清未缴费用
- 预存款可申请退还
- 押金在设备验收后返还
建议提前30天办理注销手续，保留业务回执至少6个月。若合约期内强制解约，需按协议支付剩余费用。完成注销后建议要求出具《业务终止确认函》以备查证。
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