一、官方渠道查询
用户可通过以下方式获取最新服务点信息：
- 电信官网「服务网点查询」专栏
- 官方客服热线：10000转人工服务
- 「中国电信」APP中的地图导航功能
二、线下服务点分布
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 德城区 | 东方红路电信大厦 | 8:30-18:00 |
| 经济开发区 | 康博大道营业厅 | 9:00-17:30 |
三、预约注意事项
办理安装服务需提前准备：
- 有效身份证件原件
- 房屋产权证明或租赁合同
- 预存费用收据编号
四、安装流程说明
标准服务流程包含：
- 线上/线下预约登记
- 工程师48小时内上门勘测
- 签订服务协议
- 专业设备安装调试
五、常见问题解答
Q：周末能否办理安装？
A：各服务点周末正常营业，但需提前2个工作日预约。
Q：农村地区如何查询？
A：可通过乡镇代理网点或拨打专属农村服务热线0534-xxxxxxx查询。
通过多渠道查询和提前准备材料，用户可以高效完成宽带安装服务申请。建议优先使用官方APP实时查看服务点排队情况，选择就近网点办理业务。
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