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德庆电信宽带维修联系方式
德庆电信宽带用户可通过以下方式联系维修：
- 官方客服电话：10000（7×24小时服务）
- 本地维修专线：0758-5555-1234（工作日8:30-18:00）
- 线下营业厅：德庆县康城大道电信营业厅
在线报修操作步骤
- 拨打10000按语音提示选择故障申报
- 关注”广东电信”微信公众号提交工单
- 登录中国电信网上营业厅填写报修表单
自助排障指南
常见故障可尝试以下解决方案：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 确认宽带费用是否正常缴纳
维修进度查询
通过以下方式获取维修状态：
- 拨打10000转人工客服查询
- 微信公众号输入”工单查询”
- 维修师傅上门前会电话确认
注意事项
报修时请准备好：
- 宽带开户人身份证号码
- 安装地址的详细门牌信息
- 故障现象的具体描述
德庆电信提供多渠道维修服务，建议优先通过10000热线申报故障。维修团队承诺城区用户24小时内响应，乡镇地区不超过48小时。遇到紧急断网可直拨本地专线获取加急处理。
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