一、联系方式汇总
广西移动宽带用户可通过以下官方渠道申请服务：
- 客服热线：10086（24小时服务）
- 官方APP：中国移动APP > 宽带专区
- 微信公众号：广西移动10086
二、线上重置步骤
通过移动端自助服务操作流程：
- 登录中国移动APP
- 进入”宽带网络”服务板块
- 选择”宽带故障自助修复”
- 按指引完成设备重启
三、线下服务网点
全区覆盖的营业厅可提供专业支持：
- 南宁市民族大道旗舰店
- 桂林市中山中路服务厅
- 柳州市五星商业街营业点
| 网点类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 城区营业厅 | 08:30-18:30 |
| 乡镇营业点 | 09:00-17:00 |
四、常见问题解答
高频咨询问题处理建议：
- 重置后需等待5分钟生效
- 光猫设备需保持通电状态
- 故障申报需提供宽带账号
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