问题确认
当出现网页无法访问但社交软件正常时，可通过以下方法确认是否为DNS异常：
- 尝试访问IP地址网站（如http://1.1.1.1）
- 使用nslookup命令测试域名解析
- 对比其他设备的网络访问情况
检查本地网络
执行基础网络检测步骤：
- 重启光猫和路由器
- 检查网线物理连接
- 测试其他网站访问
修改DNS设置
推荐使用公共DNS服务器地址：
| 服务商 | 首选DNS | 备用DNS |
|---|---|---|
| 阿里云 | 223.5.5.5 | 223.6.6.6 |
| 腾讯云 | 119.29.29.29 | 182.254.118.118 |
清除DNS缓存
不同系统清除方法：
- Windows：命令提示符执行
ipconfig /flushdns - MacOS：终端执行
sudo killall -HUP mDNSResponder
联系运营商
当自助解决无效时，可通过以下方式联系贵港移动：
- 拨打10086转人工服务
- 通过移动官方APP报修
- 前往本地营业厅处理
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