服务暂停确认
用户应首先通过官方渠道核实服务暂停通知，确认受影响的具体时间段和服务范围。建议采取以下步骤：
- 登录广电宽带官方网站查询公告
- 拨打24小时客服热线确认账户状态
- 查看近期收到的短信/邮件通知
临时替代方案
网络中断期间可考虑以下替代方案：
- 手机热点共享（注意流量限额）
- 公共WiFi使用（需注意网络安全）
- 本地网吧临时办公
- 向邻居协商网络共享
费用处理建议
针对服务中断期间的资费问题，用户应当：
- 保留所有纸质/电子版停机通知
- 记录每日无法使用服务的具体时段
- 提前准备资费补偿申请材料
设备维护要点
长期断电可能影响网络设备性能，建议：
- 断开光猫和路由器电源
- 用防尘布覆盖设备
- 检查设备保修期信息
服务恢复准备
恢复服务前需做好以下准备：
- 提前预约技术人员上门检测
- 准备近期网络使用记录
- 更新设备固件版本
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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