服务暂停原因
因核心机房设备升级改造，广电宽带将于2023年12月5日0:00至6:00实施网络割接作业。
- 设备型号迭代：更换新一代OLT设备
- 网络架构优化：提升主干网冗余能力
影响范围
| 行政区 | 影响小区 | 中断时段 |
|---|---|---|
| 朝阳区 | CBD核心区等12个社区 | 0:00-4:00 |
| 海淀区 | 中关村科技园等8个社区 | 2:00-6:00 |
预计恢复时间
工程分两阶段实施，具体恢复进度如下：
- 第一阶段：12月5日4:00恢复80%区域
- 第二阶段：12月5日6:00全面恢复
用户应对措施
建议受影响用户提前做好网络使用安排：
- 重要数据传输建议提前完成
- 启用移动网络备用方案
- 关闭需持续在线的智能设备
联系方式
服务热线：96196（24小时值班）
紧急故障处理专线：010-XXXXXXX
结论声明
本次网络升级将显著提升带宽承载能力，短期服务中断带来不便敬请谅解。建议用户关注广电官网公告获取实时进度。
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