一、基础设施老化
庐阳区部分区域仍在使用早期部署的光纤设备，其承载能力与当前用户需求存在明显差距。老旧分光器与传输线路的信号衰减，直接导致宽带速率下降20%-40%。
二、用户密度过高
政务区、四里河等人口密集区域存在严重的带宽资源竞争现象：
- 单个OLT设备服务超500户家庭
- 晚高峰时段并发请求量达日常3倍
- 基站覆盖半径超出设计标准
三、设备配置不当
用户侧设备问题占比达网速投诉的35%，主要表现为：
- 千兆宽带使用百兆路由器
- 未更换运营商提供的ONT设备
- Wi-Fi信号受家电干扰严重
四、套餐匹配不符
约18%的用户办理套餐与实际用网需求不匹配。通过分析近半年投诉数据发现：
| 套餐速率 | 视频用户占比 | 游戏用户占比 |
|---|---|---|
| 200M以下 | 62% | 41% |
| 500M以上 | 23% | 9% |
五、维护响应延迟
故障报修平均响应时间超过48小时，光交箱线路整理周期长达6个月，直接影响网络稳定性。
解决庐阳区宽带网速问题需从基础设施升级、用户教育、服务质量监测三方面着手，建议建立动态带宽分配机制并开展设备巡检专项行动。
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