网络线路故障
宽带猫无法联网最常见的原因是物理线路中断，可能包括：
- 光纤/网线接口松动或损坏
- 楼道分光器供电异常
- 运营商主干线路维护
设备配置错误
错误配置可能导致拨号失败：
- 检查PPPoE拨号账号密码
- 确认VLAN标签设置
- 验证DNS服务器地址
宽带账户问题
账户状态异常会直接影响联网：
- 宽带费用欠缴停机
- 账号绑定MAC地址变更
- 并发登录数超限
固件版本过旧
老旧固件可能引发兼容性问题：
- 登录光猫管理界面
- 下载官方最新固件
- 完成升级后重启设备
硬件设备故障
设备老化可能导致功能失效：
- 光模块发光功率异常
- 电源适配器输出电压不稳
- 主板元器件烧毁
建议用户通过分段排查法：先检查物理连接状态，再验证账户配置信息，最后进行硬件检测。若问题持续，应及时联系联通客服（10010）获取专业技术支持。
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