一、联系客服的三种方式
当宽带出现故障时，可通过以下途径快速联系抚顺联通客服：
- 拨打24小时服务热线：10010（按语音提示选择宽带报修）
- 通过”中国联通APP”在线客服提交工单
- 关注”辽宁联通”微信公众号进行故障申报
二、自助报修流程指南
使用联通官方渠道自助报修的操作步骤：
- 登录中国联通APP个人账户
- 进入「服务」-「宽带报障」页面
- 填写故障现象描述和联系方式
- 上传故障指示灯状态照片（可选）
三、常见故障自查方法
报修前建议先进行基础检查：
- 确认光猫电源指示灯是否正常
- 检查网线接口是否松动
- 重启光猫和路由器设备
- 测试其他设备联网情况
四、报修后的跟进事项
提交报修请求后需注意：
- 保持联系电话畅通
- 记录客服提供的工单编号
- 通过短信链接查看维修进度
- 维修完成后配合进行网络测试
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/624891.html
