基础设施限制
高峰期网络拥堵
晚间使用高峰时段，区域网络节点负载均衡机制不完善，导致并发用户数激增时出现明显降速现象：
- 共享带宽设计架构
- QoS策略配置不合理
- 出口带宽资源不足
用户设备问题
经实地测试发现，27%的投诉案例源于用户端设备问题：
- 老旧路由器性能不足
- 网线规格不达标
- 无线信号干扰严重
服务套餐选择
用户选择的带宽套餐与实际需求不匹配，部分用户存在误解标称速率为最低保障值的现象。
维护升级滞后
网络设备更新周期长达5-7年，部分地区仍在使用2016年部署的EPON设备，无法满足当前高清视频传输需求。
综合技术分析和用户反馈，龙江广电宽带速度问题需通过基础设施升级、智能QoS部署、用户教育等多维度协同改进。建议用户通过官方渠道进行专业测速，并定期检查终端设备状态。
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