办理报停业务前的准备事项
用户需携带有效身份证原件及复印件至营业厅，建议提前通过客服热线确认本地营业厅是否支持该业务。如委托他人办理，需额外准备委托书及代办人身份证。
联通宽带报停办理流程
- 通过10010热线或线上APP预约办理时间
- 前往指定营业厅提交申请材料
- 核对设备信息（光猫、机顶盒等）
- 签署业务终止协议
是否需要自备网线？
联通宽带报停业务无需用户提供网线，但需归还运营商提供的设备。若网线属于用户自购财产，可自行保留。营业厅工作人员将现场检测设备完整性。
常见问题解答
- 问：报停后是否收取费用？
答：当月按实际使用天数计费 - 问：停机保号如何办理？
答：需单独申请并缴纳月租费 - 问：他人代办需要什么材料？
答：需双方身份证原件及签字委托书
办理联通宽带报停业务时，用户无需自备网线，但需完整归还运营商设备。建议提前备份网络设置，保留缴费凭证以备后续查询。
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