客服热线查询
拨打中国电信全国统一客服热线：
- 24小时服务电话：10000
- 宽带专线：10000转2号键
- 故障报修：10000转3号键
官方网站查询
通过怀化电信官方网站查询步骤：
- 访问www.189.cn/hh
- 点击”宽带服务”导航栏
- 选择”安装预约”子菜单
- 填写联系信息提交工单
手机APP查询
电信营业厅APP操作流程：
- 下载安装”中国电信”APP
- 登录个人账号
- 在”服务”页找到”宽带办理”
- 选择”安装进度查询”功能
营业厅查询
怀化市区主要营业网点：
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 鹤城区 | 人民中路电信大厦1楼 |
| 经开区 | 舞阳大道电信营业厅 |
微信公众号查询
微信服务号操作指南：
- 关注”湖南电信”公众号
- 发送关键词”怀化宽带”
- 点击返回的在线客服链接
- 输入地址获取安装信息
通过以上多种渠道，用户可根据自身需求选择最便捷的查询方式。推荐优先使用10000热线和手机APP进行实时查询，营业厅查询适合需要现场办理业务的用户。所有联系方式均提供7×24小时服务支持。
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