政策限制与区域垄断
部分地区仅允许广电宽带接入，源于地方政府与企业的排他性协议。此类协议以“统一规划”为名，实则限制市场竞争，导致用户被迫选择单一服务商。
- 政策文件未公开透明
- 其他运营商无法接入基础设施
- 价格与服务缺乏可比性
服务覆盖不足的技术困局
广电网络依赖传统有线电视线路，新建小区光纤覆盖率低。老旧小区改造进度缓慢，用户即便有意选择其他运营商，也面临实际技术障碍。
用户选择权的法律争议
《反垄断法》明确禁止滥用市场支配地位，但部分区域仍存在强制绑定宽带与房产证办理等现象。消费者协会数据显示，相关投诉年增长率达27%。
- 法律条款执行力度不足
- 维权成本高于服务费用
- 监管机构响应效率低下
安装流程中的强制绑定
部分物业要求业主必须通过指定渠道办理宽带，且与物业服务费挂钩。用户若选择其他运营商，需额外支付“线路改造费”等不合理费用。
用户如何维护自身权益
建议通过12315平台投诉，或联合业主委员会与运营商协商。司法途径中，可依据《消费者权益保护法》第9条主张自主选择权。
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