为什么需要提前联系客服？
拆除联通宽带前联系客服确认是必要流程。客服会核实您的合约状态，若未到期提前终止可能产生违约金。部分用户的光猫、路由器等设备属于联通资产，需通过客服确认是否需归还，避免设备遗失导致额外扣费。
拆机前的准备工作
建议提前做好以下准备：
- 核对宽带安装地址和账户信息
- 确认合约到期日期
- 整理相关设备（光猫/机顶盒/电源线）
- 准备身份证原件及复印件
如何联系联通客服？
可通过三种方式办理拆机申请：
- 拨打10010客服热线转人工服务
- 通过”中国联通APP”在线提交申请
- 携带证件至线下营业厅办理
拆机注意事项
办理过程中需特别注意：
- 提前3个工作日申请
- 确认费用结清状态
- 保留业务受理单编号
- 设备归还后索取回收凭证
拆机后的后续流程
完成拆机后，建议：
- 检查次月账单确认无异常扣费
- 保留相关凭证至少6个月
- 如需重新安装，需间隔30天以上
规范办理宽带拆机可避免产生合约纠纷或财产损失。通过提前与联通客服确认流程、准备材料并按时归还设备，既能保障用户权益，也能确保服务终止流程高效完成。
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