问题现象描述
- 观看视频时频繁缓冲中断
- Wi-Fi信号强度显示不稳定
- DHCP获取IP地址失败
常见原因分析
通过案例收集发现，导致断线的主要原因包括：
- 路由器与电视兼容性问题
- 无线信道干扰严重
- 电视网络模块固件过时
- IP地址租约时间设置不当
网络信号检测方法
建议通过以下步骤检测网络质量：
| 信号强度 | 网络状态 |
|---|---|
| -50dBm 至 0dBm | 优秀 |
| -70dBm 至 -50dBm | 良好 |
| -80dBm 以下 | 需优化 |
路由器设置优化
关键设置建议：
- 将无线模式改为802.11n/ac
- 关闭WMM省电模式
- 设置固定信道避免自动切换
电视固件升级指南
系统更新步骤：
- 进入设置 > 系统升级
- 选择在线更新选项
- 确认安装最新网络驱动
硬件故障排查
若软件设置无效，建议：
- 使用有线连接测试稳定性
- 更换其他设备测试网络
- 联系官方售后检测网卡模块
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