服务电话查询
拉萨居民办理联通宽带业务，请直接拨打官方客服热线 10010。24小时人工服务包含以下功能：
- 业务资费咨询
- 安装预约登记
- 故障申报处理
安装流程说明
通过电话预约后的标准服务流程：
- 客服确认安装地址有效性
- 工程师48小时内上门勘测
- 签订两年期服务协议
所需准备材料
- 身份证原件及复印件
- 房产证明/租房合同
- 预存话费收据凭证
常见问题解答
高原地区特殊注意事项：
- 冬季施工需提前3天预约
- 光缆布线需符合防冻标准
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