一、查询途径总览
- 拨打全国统一客服热线
- 访问官方网站查询
- 前往当地营业厅咨询
- 使用电信手机APP报修
二、官方服务热线
| 服务类型 | 电话号码 |
|---|---|
| 24小时客服热线 | 10000 |
| 紧急维修专线 | 0552-80235678 |
三、自助报修方式
通过中国电信官方渠道自助报修：
- 登录电信网上营业厅（189.cn）
- 关注”安徽电信”微信公众号
- 使用”中国电信”APP提交工单
四、营业厅查询
怀远县主要营业厅信息：
- 禹王路营业厅：0552-80231234
- 新城区营业厅：0552-80239876
五、常见问题
用户常遇问题解答：
- 电话占线时可尝试在线客服
- 晚间报修建议通过APP提交
- 故障处理进度可致电查询
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