问题现状分析
近期拱北地区部分联通宽带用户反馈网络延迟高、下载速度不稳定等现象。主要表现为晚间高峰时段视频缓冲频繁，在线会议卡顿等问题。
常见原因解析
- 区域网络负载过载
- 用户终端设备老旧
- WiFi信号干扰严重
- 光猫/路由器配置不当
自助解决方案
- 重启光猫和路由器
- 检查网线连接状态
- 更新网络设备固件
- 使用5GHz WiFi频段
技术优化建议
建议运营商采取以下改进措施：
- 增加区域OLT设备容量
- 优化DNS服务器配置
- 部署智能QoS策略
- 加强线路巡检频率
测速数据参考
| 时段 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 凌晨2:00 | 98.5 | 48.2 |
| 晚间20:00 | 23.7 | 12.4 |
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