网络基础设施滞后
北海部分区域仍在使用老旧的铜缆线路，光网改造进度缓慢。据用户反馈，以下问题尤为突出：
- 老旧小区光缆覆盖不足
- 主干网络带宽分配失衡
- 设备机房供电稳定性差
用户密度超负荷
旅游旺季人口激增导致网络承载压力陡增，主要表现包括：
- 节假日峰值带宽占用率达98%
- 同一基站接入设备超设计容量30%
- 商业区与住宅区资源分配矛盾
维护响应不及时
故障处理周期长达72小时，服务链条存在明显短板：
- 维修人员与用户比例1:1500
- 备用设备库存周转率低
- 多部门协调机制不完善
技术升级局限性
现有技术架构难以匹配新型应用需求：
| 应用类型 | 联通 | 电信 |
|---|---|---|
| 4K视频 | 135 | 82 |
| 在线游戏 | 189 | 105 |
解决北海联通宽带卡顿问题需要基础设施迭代、用户容量优化、服务机制改革和技术创新四管齐下，建议建立专项工作组推动多维度改造工程。
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