退货前需满足的条件
申请移动流量王卡退货前，需确认以下条件：
- 卡片未激活，或激活后未超过7天（以激活日期为准）
- 未参与合约优惠活动
- 卡片及包装完好，无人为损坏
线上申请退货步骤
通过官方渠道在线退货的操作流程：
- 登录移动官网或APP，进入「我的订单」页面
- 选择需退货的流量王卡订单，点击「申请售后」
- 填写退货原因并上传卡片正反面照片
- 等待审核通过后获取退货地址
线下营业厅退货流程
携带以下材料至指定营业厅办理：
- 身份证原件及复印件
- 未损坏的流量王卡及完整包装
- 原始购买凭证（电子或纸质）
退货材料清单
确保备齐以下材料以提高办理效率：
- 有效身份证件
- 完整的卡片与包装盒
- 购买记录截图或发票
- 退货申请表（线上申请需打印回执）
注意事项与常见问题
重要提示：
- 已充值的费用将在15个工作日内原路退回
- 退货后原卡号将被注销无法恢复
- 若包装丢失可能产生折损费用
移动流量王卡退货需严格遵循官方流程，建议优先选择线上渠道提交申请。保留相关凭证可有效避免纠纷，若遇特殊问题可拨打10086客服热线咨询。
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