一、申请安装方式
用户可通过以下渠道办理移动宽带业务：
- 拨打客服热线：10086转宽带专席
- 访问延吉移动营业厅（需携带身份证件）
- 登录中国移动APP，在「家庭业务」板块在线申请
二、所需准备材料
申请宽带业务需提供：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房屋产权证明或租赁合同
- 预存费用（根据套餐标准）
三、安装进度查询
查询方式包括：
- 拨打10086输入身份证号后查询
- 登录网上营业厅查看「业务办理记录」
- 通过装机师傅联系电话实时沟通
四、常见问题解答
高频咨询问题：
- 装机时限：申请后3个工作日内完成
- 费用标准：需根据具体地址核实覆盖情况
- 设备押金：光猫需缴纳200元可退押金
五、重要注意事项
- 确认地址是否在宽带覆盖范围内
- 工作日需有人在家配合安装
- 保留好业务受理单和缴费凭证
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