一、基础材料清单
办理宽带移机需准备以下核心材料:
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址的户主证明(房产证或租赁合同)
- 新安装地址的详细门牌信息
- 移动宽带业务合同编号
二、申请流程说明
移机申请分为三个步骤:
- 通过移动营业厅或10086热线提交移机申请
- 工作人员48小时内上门核验材料
- 预约新地址安装时间(需提前3个工作日)
三、新地址安装条件
新地址需满足以下技术要求:
- 所在小区已覆盖移动光纤网络
- 具备标准弱电箱安装位置
- 室内预留至少2个网络接口
四、注意事项
办理过程中需特别注意:
- 移机费用根据套餐类型不同可能减免
- 原地址设备需保持完好待回收
- 跨区移机需重新签订协议
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