办理流程概述
- 携带证件前往营业厅或登录线上平台
- 选择宽带与手机号组合套餐
- 完成实名认证与合同签署
- 等待上门安装与号码激活
所需基本条件
办理时需满足以下要求：
- 申请人年满18周岁
- 提供有效身份证原件
- 安装地址在覆盖范围内
- 无历史欠费记录
身份验证要求
根据工信部规定，办理需完成双重认证：
- 现场人脸识别比对
- 身份证芯片信息读取
- 紧急联系人信息备案
套餐选择建议
推荐根据使用需求选择：
| 套餐类型 | 宽带速率 | 通话时长 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 500分钟 |
| 商务尊享版 | 1000M | 不限量 |
常见问题说明
高频疑问解答：
- 异地证件需补充居住证明
- 合约期未满需支付违约金
- 号码保留需每月保底消费
整体办理流程约需2-3个工作日，主要复杂度集中在套餐选择与证件核验环节。建议提前通过官方渠道查询覆盖情况并预约办理时段，可有效提升办理效率。
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