路由器或光猫故障
当广电宽带显示信号正常但无法联网时，首先应检查网络设备状态：
- 确认路由器/光猫电源指示灯是否正常
- 检查光纤接口是否松动或积灰
- 尝试重启设备并等待5分钟
DNS配置错误
错误的DNS设置会导致域名解析失败，解决方法包括：
- 登录路由器管理界面
- 修改DNS为114.114.114.114或8.8.8.8
- 保存设置并重启设备
账号欠费或绑定异常
广电宽带账号可能出现以下问题：
- 账户余额不足导致服务暂停
- 账号与设备MAC地址绑定失效
- 并发登录数超过限制
IP地址冲突
局域网IP分配异常可能导致网络冲突：
- 断开所有设备连接
- 重启路由器重新分配IP
- 检查设备是否为自动获取IP模式
局端设备问题
广电网络机房可能出现以下故障：
- OLT设备端口异常
- 光纤主干线路中断
- 系统升级维护时段
当遇到广电宽带信号正常但无法联网时，建议按照设备检查→配置验证→账号确认→联系客服的流程排查。若自行解决未果，应及时拨打96296报修，专业技术人员可通过远程诊断或上门服务解决问题。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/627802.html
