一、充值前准备
在进行169物联卡充值时，请确保已获取以下信息：
- 20位ICCID设备识别码
- 账户绑定的手机号码
- 当前套餐有效期信息
二、在线充值流程
- 登录官方网站或手机APP
- 进入「物联网卡管理」页面
- 选择需要充值的设备卡片
- 输入充值金额（最低10元起）
- 完成在线支付
支付成功后系统将在5分钟内下发充值短信通知。
三、线下缴费方式
| 渠道类型 | 处理时效 |
|---|---|
| 合作营业厅 | 实时到账 |
| 银行代收点 | 1-2工作日 |
| 自助缴费机 | 即时生效 |
四、套餐续费操作
套餐到期前7日系统将发送续费提醒，用户可通过：
- 自动续费：绑定银行卡开通代扣服务
- 手动续费：在「套餐管理」选择新周期
五、常见问题解答
Q：充值未到账如何处理？
建议保留支付凭证并联系客服热线400-169-0000
Q：套餐能否叠加购买？
支持同类型套餐叠加，流量资源当月有效
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