故障通报与现状
延庆区部分区域移动宽带自今日14:00起出现大规模网络中断,经中国移动北京公司确认,故障由主干光缆意外中断引发,目前技术人员已赶赴现场抢修。
影响范围与区域
受影响的区域主要集中在:
- 延庆镇中心商业区
- 八达岭开发区
- 张山营镇周边社区
故障排查进展
- 15:20 确认光缆断点位置
- 16:05 启动备用路由调试
- 17:00 开始熔接受损光纤
用户临时解决方案
建议受影响用户:
- 通过手机数据网络连接应急
- 前往移动营业厅使用免费WiFi
- 拨打10086获取最新进展
预计恢复时间
根据抢修进度预测,网络服务将于今日21:00前逐步恢复,偏远地区可能延迟至23:00。中国移动将通过短信向用户推送实时通知。
本次突发故障已启动最高级别应急响应,建议用户关注官方通告渠道获取准确信息,技术人员将全力缩短服务中断时长。
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