办理前准备材料
申请电信宽带需准备以下基本材料:
- 申请人身份证原件及复印件
- 居住地址证明(房产证/租房合同)
- 银行卡或电子支付账号(用于缴费)
- 联系方式(手机号码)
套餐选择指南
电信宽带套餐主要包含以下类型:
- 按速率选择:100M/200M/500M/千兆宽带
- 按合约时长:包月/包年/两年合约
- 融合套餐:宽带+手机+电视组合
线上办理流程
通过官网/APP办理的步骤:
- 登录电信网上营业厅
- 选择”宽带新装”服务
- 填写地址检测覆盖范围
- 在线签约并支付首期费用
线下办理步骤
实体营业厅办理流程:
- 携带材料至最近营业厅
- 工作人员现场核验地址
- 签订纸质服务协议
- 预约安装时间
安装与激活
安装工程师上门服务流程:
- 检查室内布线环境
- 安装光猫和路由器
- 现场测试网速
- 指导用户激活账号
注意事项
办理完成后需注意:
- 保留业务受理单
- 记录工程师联系方式
- 7日内可申请套餐变更
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