一、准备材料
办理宽带取消业务前，需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 近期缴费凭证（电子或纸质版）
二、线上取消步骤
通过移动官方渠道在线取消宽带：
- 登录中国移动APP，进入“我的宽带”页面
- 选择“业务办理”-“退订服务”
- 填写退订原因并提交申请
- 等待客服3个工作日内电话确认
三、线下营业厅办理
携带材料至延边移动营业厅办理：
- 查询就近营业厅：拨打10086或官网查询
- 现场填写《宽带业务终止申请表》
- 归还设备并获取《退网确认单》
四、注意事项
办理取消时需特别注意：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 设备损坏需按价赔偿
- 次月生效前需结清所有费用
通过线上或线下渠道均可办理延边移动宽带取消业务，建议提前确认合约状态并备齐材料，设备归还与费用结算是成功退网的关键步骤。
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