办理准备材料
申请电信宽带需准备以下资料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 本地居住证明（房产证/租房合同）
- 银行借记卡（用于自动扣费）
- 预存话费（根据套餐标准）
办理方式
可通过以下三种方式办理：
- 线下营业厅：花都区新华路88号电信大厦
- 官网申请：登录gd.189.cn在线办理
- 电话预约：拨打10000号人工服务
资费标准
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 99元 | 24个月 |
| 家庭尊享版 | 500M | 129元 | 24个月 |
| 企业专线 | 1000M | 399元 | 36个月 |
安装流程
- 提交申请并签订服务协议
- 工程师48小时内上门勘测
- 确认安装方案并预约时间
- 专业团队上门安装调试
- 现场验收并激活网络
注意事项
- 新装用户需缴纳100元调测费
- 合约期内提前解约需支付违约金
- 免费提供光猫设备（需退还）
售后服务
故障报修可拨打10000客服热线，城区用户享受4小时响应服务，全年无休提供网络技术支持。
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