一、基础办理方式
通过线下营业厅办理流量叠加包，需携带本人身份证原件和孝心卡实体SIM卡。工作人员将提供三种可选方案：
- 5GB/月流量包（有效期30天）
- 10GB季度包（有效期90天）
- 20GB年度优惠包
二、手机客户端操作
登录「中国移动」官方APP，在服务页面选择「流量管家」模块：
- 步骤1：点击「专属套餐」标签
- 步骤2：选择「孝心卡增值服务」
- 步骤3：验证身份证后六位完成支付
三、套餐升级方案
现有用户可通过以下方式升级套餐：
| 原套餐 | 升级档位 | 月费差 |
|---|---|---|
| 基础版 | 尊享版 | +30元 |
| 标准版 | 旗舰版 | +50元 |
四、客服快捷通道
拨打10086转人工服务，使用语音指令「孝心卡流量办理」直达专属通道。夜间时段（22:00-8:00）可发送短信指令：
- 查流量：编辑LL发送至10086
- 加急办理：编辑JZLL发送至10086
通过线上线下多渠道结合的方式，用户可根据实际需求选择最便捷的流量扩容方式。建议老年用户优先选择子女代操作的APP办理或客服直连方式，确保业务办理安全可靠。
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