一、取消联通宽带前的准备工作
在搬家前需确认以下事项：
- 核对宽带合同有效期，确认是否需缴纳违约金
- 准备好身份证原件及复印件
- 整理宽带设备（光猫、机顶盒、电源线等）
二、线上办理退订流程
通过联通官方渠道自助办理：
- 登录中国联通APP，进入「服务」-「宽带」-「宽带退订」
- 填写新住址信息和退订原因
- 上传身份证正反面照片
- 等待客服3个工作日内电话确认
三、线下营业厅办理步骤
携带材料至最近营业厅：
- 取号选择「宽带业务」窗口
- 提交身份证与设备进行核验
- 签署终止服务协议书
- 获取业务回执单留存
四、设备退还注意事项
需完整退还的设备清单：
- 光猫及配套电源适配器
- IPTV机顶盒与遥控器
- 分线器、网线等附属配件
五、费用结算与违约金说明
费用处理包含：
- 结算截止退订日的剩余费用
- 合约期内提前解约需支付剩余月租的30%
- 设备损坏赔偿金从押金扣除
建议提前7个工作日办理退订，保留业务回执至少6个月。通过线上线下的组合方式可高效完成宽带迁移，注意设备完整性可避免额外扣费。
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