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一、迁移前的准备工作
搬家前需提前7个工作日联系联通客服，准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带账号或绑定手机号
- 新住址详细门牌信息
- 原光猫及路由器设备
二、联系联通客服办理迁移
通过以下渠道提交迁移申请：
- 拨打10010客服热线
- 登录联通手机营业厅APP
- 前往线下营业厅办理
需明确告知旧地址停机时间与新地址启用时间，避免服务空档期。
三、确认新地址网络覆盖
工作人员将在48小时内反馈网络覆盖情况：
- 覆盖区域可直接迁移
- 未覆盖区域需协调施工
- 特殊小区需物业配合布线
四、预约设备安装时间
确认覆盖后需预约工程师上门，注意：
- 保留原光猫设备
- 准备2米以上电源插座
- 提前清理弱电箱位置
五、旧地址设备处理方式
迁移完成后：
- 光猫需交还营业厅
- 路由器可继续使用
- 网线建议更换新线
六、迁移后的费用变更说明
可能产生的费用变更：
- 迁移服务费（部分地区免费）
- 新增设备押金
- 套餐覆盖差异补款
结论：宽带迁移需提前规划时间节点，保留好设备凭证，建议在搬家前3周启动流程。通过官方渠道办理可确保网络服务的无缝衔接，特殊情况下可申请临时移动宽带过渡。
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