一、迁移前的准备工作
迁移前需确认新地址是否在联通宽带覆盖范围内,可通过官网或客服热线10010查询。同时需准备以下材料:
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带合同或账号信息
- 新地址房产证明或租赁合同
二、线上申请迁移步骤
- 登录中国联通APP,进入「宽带专区」
- 选择「宽带移机」服务并填写新地址
- 上传证件材料并提交申请
- 等待客服48小时内联系确认
三、线下办理流程
携带材料至广州任一联通营业厅办理,流程如下:
- 取号排队并填写《宽带迁移申请表》
- 工作人员核验地址可行性
- 签署新协议并缴纳费用
四、费用说明与标准
项目 | 费用 |
---|---|
迁移服务费 | 100元 |
新地址安装费 | 免费 |
设备更换费 | 50-200元 |
五、迁移后的注意事项
迁移完成后需检查:
- 网络速度是否达标
- 光猫/路由器是否正常连接
- 账单周期是否重新计算
通过线上或线下渠道均可完成宽带迁移,平均耗时3-5个工作日。建议提前预约避开业务高峰期,迁移后保留缴费凭证以备查询。
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