问题分析
建德下梓地区用户反映移动宽带网速较慢，可能由设备老化、信号干扰、套餐限速或线路故障等因素导致。建议通过以下步骤逐步排查解决。
检查设备连接
优先排除终端设备问题：
- 重启光猫和路由器
- 使用网线直连测试速度
- 更换设备测试（手机/电脑）
调整路由器位置
优化无线信号覆盖范围：
- 避免将路由器放置于金属物体附近
- 距离电视、微波炉等电器至少1米
- 尽量放置在房屋中心位置
优化网络设置
通过后台设置提升网络性能：
- 切换至5GHz频段
- 修改DNS为114.114.114.114
- 关闭非必要后台应用
联系移动客服
若自行排查无效，可拨打10086要求：
- 远程检测光衰值
- 查询是否区域网络维护
- 申请技术人员上门检测
升级宽带套餐
对于长期网速不达标用户，建议通过移动营业厅或掌上APP升级至200M及以上宽带套餐，享受更高速率服务。
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