一、准备必要材料
办理注销前需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同/协议
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证
二、选择办理方式
电信宽带注销支持两种办理途径：
- 线上办理：通过电信营业厅APP提交注销申请
- 线下办理：携带材料至指定营业厅办理
- 官网服务大厅查询
- 客服热线10000咨询
三、确认注销信息
办理时需核对以下信息：
- 宽带账号与开户人信息一致性
- 是否存在未结清费用
- 设备归还清单完整性
四、退还设备与费用
设备归还注意事项：
- 确认设备外观无损
- 保留设备退还凭证
- 结清欠费后索取发票
五、后续注意事项
注销完成后需注意：
- 确认网络服务终止时间
- 保存注销回执单至少6个月
- 解绑关联的付费增值服务
通过准备完整材料、选择合适办理渠道并按规定流程操作，可顺利完成电信宽带注销。建议提前致电客服确认属地具体要求，避免因材料缺失导致多次往返。
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