迁移前准备工作
确认新地址是否在联通宽带覆盖范围内，可通过以下方式查询：
- 拨打10010客服热线
- 登录联通网上营业厅
- 使用「中国联通」APP定位查询
准备必要材料：身份证原件、宽带开户证件、设备（光猫/路由器）。
办理迁移手续流程
- 提前3-7天通过官方渠道申请迁移
- 工作人员上门拆卸设备并开具工单
- 在新居完成线路检测与设备安装
- 现场测试网络连通性并签字确认
注意事项提醒
迁移过程中需特别注意：
- 保持原设备完整无破损
- 确认新址已预埋光纤接口
- 工作日办理需提前预约时段
- 保留迁移工单至少三个月
常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 迁移费用 | 部分地区免费，具体咨询当地营业厅 |
| 服务中断 | 正常情况断网不超过24小时 |
| 跨区迁移 | 需重新签订协议并备案 |
通过提前规划与规范操作，宽带迁移可在2-3个工作日内完成。建议选择工作日上午办理，遇到线路问题及时拨打客服电话报修。
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