一、迁移前的准备工作
确认新住址是否在联通宽带覆盖范围内，可通过官网或拨打10010查询。整理原宽带账号、身份证号码、合同编号等信息备用，提前备份光猫、路由器等设备的原始配置参数。
二、联系联通客服预约迁移
完成以下步骤：
- 拨打10010转人工服务
- 提供原宽带账号及新地址信息
- 预约上门迁移时间（建议提前3-5天）
三、设备拆卸与携带事项
搬家时需注意：
- 光猫、机顶盒等联通设备必须携带
- 保留光纤接头保护套避免损坏
- 拍照记录原线路连接方式
四、新地址安装与调试
工程师上门后会：
- 检测新址网络信号质量
- 重新布置光纤线路
- 配置设备并测试网速
五、常见问题解答
Q：迁移费用多少？
A：同城迁移通常免费，跨城需重新办理。
Q：迁移需要多久？
A：预约成功后1-3个工作日内完成。
联通宽带迁移需提前确认覆盖范围并预约服务，妥善保管设备，工程师会完成专业调试。迁移期间建议错开重要用网时段，保留客服工单号以便查询进度。
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