一、搬家前需确认的事项
在搬迁前7个工作日，需致电联通客服10010确认新地址的网络覆盖情况。如新住址无联通宽带资源，可选择办理销号或保留服务等待覆盖升级。建议同步检查光猫、路由器等设备是否完好。
二、联通宽带迁移办理流程
- 通过「中国联通APP」提交移机申请
- 上传身份证照片和新住址房产证明
- 选择预约安装时间段（工作日/周末）
- 等待工程师上门布线调试
三、迁移费用计算标准
- 基础移机费：100元（城区范围内）
- 设备更换费：光猫50元/台，路由器80元/台
- 跨区服务费：如新旧地址跨行政区加收80元
- 特殊时段服务：夜间安装附加30%费用
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 基础移机 | 100元 |
| 跨区服务 | 80元 |
| 路由器更换 | 80元 |
| 合计 | 260元 |
四、设备安装注意事项
新住址需预留光纤接入点，建议提前清理弱电箱空间。若需墙体打孔，请提前与物业沟通。工程师将测试网速达标后完成验收，用户需现场签字确认。
五、常见问题解答
Q：移机期间会断网多久？
A：通常断网时长不超过24小时，具体以工程师排期为准。
Q：套餐资费会变化吗？
A：原套餐资费保持不变，跨省迁移需重新选择当地资费方案。
通过提前规划与线上办理，联通宽带迁移可实现无缝衔接。建议保留原宽带账户余额，迁移完成后3个工作日内致电客服确认账单信息，避免产生额外费用。
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