目录导航:
一、通过官网查询报修电话
登录建昌移动宽带官方网站,在首页导航栏找到“在线服务”栏目,点击“宽带报修”子菜单。页面将显示以下信息:
- 7×24小时统一客服热线:10086
- 本地宽带专线:XXXX-XXXXXXX(以官网公示为准)
二、使用移动APP获取联系方式
下载并打开“中国移动”官方APP,完成账号登录后按以下步骤操作:
- 进入“我的服务”页面
- 选择“宽带专区”
- 点击“故障申报”获取专属客服通道
三、拨打客服热线转接报修
直接拨打建昌移动官方客服电话10086,根据语音提示操作:
- 普通话服务按1
- 宽带业务按3
- 故障报修按5
四、前往线下营业厅咨询
携带身份证件至建昌移动营业厅,通过服务窗口或自助终端机查询报修信息。营业厅地址可通过:
渠道 | 操作 |
---|---|
短信查询 | 发送DQ至10086 |
官网查询 | 访问“服务网点”页面 |
结论:建昌移动宽带用户可通过多渠道获取报修电话,推荐优先使用10086客服热线或移动APP在线申报,紧急故障建议直接拨打本地宽带专线获取快速响应。
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