一、搬家是否需要联系联通客服？
若需迁移联通宽带，必须提前联系客服或通过官方渠道申请。用户可通过以下方式操作：
- 拨打客服热线10010转人工服务
- 登录中国联通APP在线提交申请
- 前往线下营业厅办理迁移业务
二、宽带迁移前的准备工作
为确保迁移顺利，建议提前准备：
- 原住址宽带账号及身份证件
- 新住址详细门牌号信息
- 确认新地址网络覆盖情况（可官网查询）
- 记录原宽带设备序列号
三、线上自助迁移操作步骤
通过联通官方APP办理迁移的流程：
- 登录后进入”宽带专区”
- 选择”移机服务”并填写新地址
- 上传身份证照片验证
- 支付移机费用（部分套餐免费）
- 等待工程师联系确认安装时间
四、线下办理迁移流程
营业厅办理需携带：
- 户主身份证原件
- 宽带开户协议（非必需）
- 新住址房产/租赁证明
工作人员将现场核对信息并生成服务工单。
五、迁移费用及注意事项
费用标准根据套餐类型有所不同：
| 套餐类型 | 移机费 |
|---|---|
| 融合套餐 | 0-100元 |
| 单宽带套餐 | 100-200元 |
注意事项：
- 迁移期间原宽带将提前24小时断网
- 新地址需预留标准网络接口
- 建议提前3个工作日申请
通过线上或线下渠道均可完成联通宽带迁移，建议优先使用APP自助服务以节省时间。迁移前请确认新地址网络资源，保留充足时间处理可能出现的线路调试需求。
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