迁移前准备材料
办理宽带迁移前需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带合同编号或账号信息
- 新住址的详细门牌号
联系客服方式
必须通过官方渠道联系联通客服：
- 拨打10010客服热线
- 通过”中国联通”APP在线客服
- 前往线下营业厅办理
迁移流程步骤
成功联系客服后的操作流程：
- 提交迁移申请及新地址信息
- 等待工程师上门拆卸设备
- 新地址安装调试网络
费用说明
迁移涉及的主要费用：
- 迁移服务费：100-200元
- 延长线材费：超过10米部分收费
- 设备更换费：仅设备损坏时收取
注意事项
迁移过程中需特别注意：
- 提前3个工作日预约
- 确认新址具备联通网络覆盖
- 保留原光纤设备完整
常见问题解答
用户常见疑问解答：
- 迁移期间宽带可暂停计费
- 原套餐资费保持不变
- 周末也可安排迁移服务
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