迁移前的准备事项
确认新住址是否在联通宽带覆盖范围内，可通过官网或客服热线10010查询。提前准备有效身份证件、宽带账号及原安装地址信息。
线上迁移流程
- 登录联通网上营业厅
- 在「服务」栏目选择「宽带移机」
- 填写新旧地址及预约时间
- 支付移机费用并确认订单
线下营业厅办理
携带身份证原件至最近联通营业厅，在自助取号机选择「宽带业务」，向工作人员说明迁移需求并签署服务协议。
- 工作日办理需避开高峰期
- 保留业务受理单
费用说明
标准移机费为100元，部分地区免费迁移活动可通过APP查询。迁移后原套餐资费保持不变，新地址首次安装需配合调试。
设备处理方式
光猫等联通设备需携带至新住址，损坏设备可申请更换。自行购买的路由器建议提前做好网络参数备份。
建议提前7个工作日办理迁移，迁移期间原宽带将在预约当天上午断网，新地址通常可在当天下午完成网络恢复。
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